お引越し・休止・解約
検索結果1～20件（全20件）
契約者が死亡したので、BBIQを解約したい。
QTnetお客さまセンターまでお問合せください。 「死亡診断書」もしくは「住民票（除票）」のいずれかを送付いただくことで、ご家族や第三者での退会手続きが可能です。 この場合、期間内解約料は免除...光ケーブル切断ツールの使用方法を教えてください。
詳しくは以下動画をご覧ください。 iframe.youtube_responsive { width: 100%; height: auto; aspect-ratio: 16 / 9; } ...申込みの取消し（キャンセル）はできますか？
はい、申込みの取消しは可能です。 お客さまとの間で工事予定日を確定した日以降、工事完了前にお客さまからお申込み取消しのお申し出があった場合、次の取消料をお支払いいただきます。 取消料 ...解約した証明書は発行できますか？
解約を証明する書類の発行は行っていませんが、QTnet会員専用ページからご利用明細をダウンロード・印刷いただくことができます。 最新のご請求内容に更新されるのはご利用の翌月の10日以降と...解約後もBBIQ会員ページで請求内容は確認できますか？
解約後4ヵ月間、ご確認いただけます。 BBIQ光電話の通話明細は過去3ヵ月分までご覧いただけます。 確認方法についてはこちらをご覧ください。BBIQを解約する際にかかる費用を教えてください。
撤去手続き費と、期間内解約料または途中解約料が発生します。 料金について詳しくは解約のお手続きについてをご覧ください。 BBIQの解約は、お電話のみでの受付となります。 QTnetお客さまセンターま...チャンネルガイドを解約したい。
ご解約手続きは、QTnetお客さまセンターまでお問合せください。 BBIQ光テレビ番組表（チャンネルガイド）のご解約は、受け付けした月末での解約になります。 番組表は毎月25日頃に翌月号を発送...利用休止（一時休止）を再開したい。
BBIQを利用休止されている際のサービス再開は、お電話にて承っています。 QTnetお客さまセンターまでお問合せください。 通常は30分～1時間ほどでご利用再開いただけます。 ...BBIQの一時利用休止中、オプションサービスはどのようになりますか？
一時利用休止中のオプションサービスについては、以下の通りです。 利用休止中の各サービスの状況 メール 利用休止中、BBIQメールアド...引越し先でも、BBIQ光電話を利用できますか？
お引越し先がBBIQのサービスエリアの場合、ご利用いただけます。 サービスエリア検索はサービスエリアチェックをご覧ください。 原則、移転前にご利用のBBIQ光電話無線ルーターは、そのままご利用...引越しをする場合、NHK団体一括支払いも継続して利用できますか？
お引越し先が以下の全ての条件に一致する場合、継続してご利用いただけます。 お引越し先が、福岡県・熊本県・鹿児島市内および宮崎市内 BBIQのサービスエリア内 ...追加したBBIQ光テレビチューナー(STB)の解約について教えてください。
追加チューナーの解約では「工事会社が訪問してチューナー撤去を行う」または「お客さまご自身でチューナーを取り外して返送していただく」を、お選びいただけます。 追加チューナーの解...BBIQ光テレビの解約方法を教えてください。
お電話で受け付けいたします。QTnetお客さまセンターまでお問合せください。 解約には、撤去手続き費が11,000円（集合住宅共聴方式の場合は6,600円）かかります。また、ご契約内容や状況に応じて、以下の...BBIQ光テレビを解約する際、光ファイバーや同軸ケーブルの配線跡などは修復してもらえますか？
修復や復元は行っていません。 BBIQ光テレビ開通工事の際、壁面などに穴あけなどが必要となる場合があります。 お客さまに工事の内容、および原状の復元（配線撤去時の壁紙などの張替えや、塗...BBIQ光テレビの利用を休止することはできますか？
はい、BBIQ光テレビの利用休止は可能です。 ご利用開始1年経過（最低利用期間満了）以降から休止可能で、休止期間は最長12ヵ月となります。 サービスの利用を再開後、12ヵ月間は再度休止すること...BBIQ光電話の解約について教えてください。
お電話にて受け付けいたします。 QTnetお客さまセンターまでお問合せください。 月額料金は月途中で解約された場合でも、日割り計算はなく、1ヵ月分をお支払いいただきます。 通話料は、ご利用に...BBIQを解約した場合もBBIQトータルセキュリティ（マカフィー）は利用できますか？
いいえ、BBIQの解約と同時に BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）も解約となります。 BBIQ解約後も、マカフィーのソフトウェアはパソコンにそのまま残りますが、自動更新されなくなりま...月途中で解約した場合、月額料金は日割り計算されますか？
月途中で解約された場合でも、1ヵ月分の月額料金をお支払いいただきます。 日割り計算はありません。 解約時の費用については解約のお手続きについてをご覧ください。オプションサービスの申込み、確認、解約方法を教えてください。
QTnet会員専用ページ、またはお電話で受け付けいたします。 QTnet会員専用ページでのお申込み方法 1 QTnet会員専用ページにログインし、上部メニュ...引越しの手続き方法を知りたい。
Webまたはお電話でのお手続きとなります。 引越しの手続きの流れについてはこちらをご覧ください。 お手続きに関する注意事項についてはこちらをご覧ください。 お引越し先でご利用できる場合...
「お引越し・休止・解約」に関して
お問合せが多いご質問
BBIQ光電話の解約について教えてください。
お電話にて受け付けいたします。 QTnetお客さまセンターまでお問合せください。 月額料金は月途中で解約された場合でも、日割り計算はなく、1ヵ月分をお支払いいただきます。 通話料は、ご利用に...BBIQを解約する際にかかる費用を教えてください。
撤去手続き費と、期間内解約料または途中解約料が発生します。 料金について詳しくは解約のお手続きについてをご覧ください。 BBIQの解約は、お電話のみでの受付となります。 QTnetお客さまセンターま...光ケーブル切断ツールの使用方法を教えてください。
詳しくは以下動画をご覧ください。 iframe.youtube_responsive { width: 100%; height: auto; aspect-ratio: 16 / 9; } ...解約した証明書は発行できますか？
解約を証明する書類の発行は行っていませんが、QTnet会員専用ページからご利用明細をダウンロード・印刷いただくことができます。 最新のご請求内容に更新されるのはご利用の翌月の10日以降と...BBIQ光テレビの解約方法を教えてください。
お電話で受け付けいたします。QTnetお客さまセンターまでお問合せください。 解約には、撤去手続き費が11,000円（集合住宅共聴方式の場合は6,600円）かかります。また、ご契約内容や状況に応じて、以下の...
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