光電話
落雷対策について教えてください。
市販の雷対策済み電源タップ（雷ガード・サージプロテクタ）や避雷器搭載住宅分電盤をご利用をおすすめいたします。 雷対策済み電源タップはBBIQ特選ショップでもご購入いただけます。 雷対策済み電...BBIQ光電話では災害用伝言ダイヤル(171)や伝言板(Web171)を利用できますか？
ご利用いただけます。 災害用伝言ダイヤル(171)の提供情報、ご利用方法 詳しくはNTT西日本、NTT東日本公式サイトをご覧ください。 NTT西日本エリア NTT...BBIQ光電話で市外局番や携帯電話・スマートフォンへ発信ができない。
電話機の設定を確認してください。 市外局番や携帯電話・スマートフォンなどへの「0」から始まる番号に、正常に発信できない場合は、電話機などのACR/LCR機能や、携帯通話設定機能が有効になってい...ダイヤルしてから相手先につながるまでに時間がかかるのはなぜですか？
BBIQ光電話は、ダイヤル操作を行なって発信までの待機時間が4秒間に設定されています。 ダイヤル操作後、すぐに発信したい場合は、ダイヤル操作後に 「＃」をプッシュしてください。 上記方法で発...BBIQ光電話に切り替えた後、発信者番号が表示されない。
発信者番号表示はオプションサービス（440円/月）となっており、お申込みが必要となります。 お申込みいただいているにもかかわらず、表示されない場合 ...通常と異なる着信音が数回鳴った後、通常の着信音が鳴るのはなぜですか？
電話機側の発信者番号表示機能が適正に設定されていない可能性があります。 以下の場合に、通常と異なる着信音がするなどの不具合が発生することがあります。 発信者番号表示サービスを「申し込ま...BBIQ光電話の通話中にノイズが入る。
BBIQ光電話の通話中に発生するノイズは、以下のような原因が考えられます。 考えられる原因の一例 電子ノイズを発生する電子機器の影響（冷蔵庫や電子レンジなど） ケーブルの破損、消耗 ...BBIQ光電話の雷対策について教えてください。
以下のような事前の対策をおすすめいたします。 落雷などの影響について 電源コードからだけでなく、BBIQ光電話ターミナル※1およびBBIQ光電話無線ルーター※2につながっている通信機器等（回線終端...停電後、BBIQ光電話が使えなくなった。
停電による一時的な不具合の場合、機器の再起動で解決する場合があります。 再起動の方法は、停電の後、電話が使えないをご覧ください。 機器の再起動で改善しない場合は、QTnetお客さまセンターまでお...BBIQ光電話の着信音が鳴り、受話器をあげても通話ができない。
電話機側の発信者番号表示機能が適正に設定されていない可能性があります。 以下の場合に、通話ができないなどの不具合が発生することがあります。 発信者番号表示サービスを「申し込...無線接続設定時にSSIDが表示されない。
ワイヤレスネットワークの選択画面にBBIQ光電話無線ルーターのSSIDが表示されない場合、以下の要因が考えられます。 パソコンの無線が利用できない状態になってい...BBIQ光電話無線ルーターでプライマリーSSIDとセカンダリーSSIDは、どちらを使うのか。
プライマリーSSID（2.4G / 5G）をおすすめします。 ネットワーク名（SSID）は、無線ルーターの本体の側面に貼られているラベルに記載されています。 プライマリーSSIDとセカンダリ...無線設定に必要な項目（SSID、暗号化キー）はBBIQ光電話無線ルーターのどこを見るとわかりますか？
本体側面の装置情報ラベルでご確認いただけます。ネットワーク名（SSID）、パスワード（暗号化キー）の確認方法をご覧ください。 Wi-Fi設定についてはWi-Fi接続設定から「ご利用の端末」をお選びいただき...BBIQ光電話無線ルーターの無線電波の届く距離はどのくらいですか？
ご利用環境や建物の構造など、利用環境により大きく異なります。 鉄筋コンクリートなど構造に金属を利用している場合には、電波が届く距離が短くなります。 詳しくは無線接...BBIQ光電話無線ルーターは固定IPアドレスと併用して利用することはできますか？
固定IPアドレス1個との併用は可能です。 BBIQ光電話無線ルーターは、固定IPアドレス複数個との併用はできません。BBIQ光電話の故障は24時間受け付けしていますか？
故障は24時間受け付けています。 QTnet お客さまセンター（電話・テレビ障害受付窓口） 0120-98-3113 【受付時間】 24時間 / 年中無休 ...BBIQ光電話無線ルーターの買い取りはできますか？
お買い上げいただくことはできません。当社からレンタルでのご提供のみとなります。 返却について ご解約された場合は、当社へのご返却をお願いいたします。 当社から、詳しい返却方法や返却用着払...海外へ電話する方法を教えてください。
国番号の前に「010」をつけて「010」-「国番号」-「市外局番」-「相手先電話番号」の順にダイヤルしてください。 一般的に海外の場合、市外局番の最初の「0」は外して発信となる場合が多い...BBIQ光電話で利用できない電話サービスにはどのようなものがありますか？
以下のサービスはBBIQ光電話でご利用いただけません。 ISDNのサブアドレスを指定しての通話 有線放送接続電話 NTT西日本の着信課金サービス（フリーアクセス）で電話を受...BBIQ光電話は停電のときでも利用できますか？
停電時にはご利用いただけません。 BBIQの光電話機器（BBIQ光電話ターミナル※1やBBIQ光電話無線ルーター※2）の電源が入っていない場合もご利用できません。 停電時は、携帯電話や公衆電話な...
「光電話」に関して
お問合せが多いご質問
海外へ電話する方法を教えてください。
国番号の前に「010」をつけて「010」-「国番号」-「市外局番」-「相手先電話番号」の順にダイヤルしてください。 一般的に海外の場合、市外局番の最初の「0」は外して発信となる場合が多い...BBIQ光電話無線ルーターでプライマリーSSIDとセカンダリーSSIDは、どちらを使うのか。
プライマリーSSID（2.4G / 5G）をおすすめします。 ネットワーク名（SSID）は、無線ルーターの本体の側面に貼られているラベルに記載されています。 プライマリーSSIDとセカンダリ...障害・メンテナンス情報を教えてください。
BBIQ公式サイトにてご案内しています。BBIQ障害情報メールサービスにご登録いただくと、メールでお知らせをいたします。 BBIQ公式サイト PC / スマートフォンなどをご利用のお客さま 最新の...通常と異なる着信音が数回鳴った後、通常の着信音が鳴るのはなぜですか？
電話機側の発信者番号表示機能が適正に設定されていない可能性があります。 以下の場合に、通常と異なる着信音がするなどの不具合が発生することがあります。 発信者番号表示サービスを「申し込ま...無線接続設定時にSSIDが表示されない。
ワイヤレスネットワークの選択画面にBBIQ光電話無線ルーターのSSIDが表示されない場合、以下の要因が考えられます。 パソコンの無線が利用できない状態になってい...
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