光インターネット
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ブロードバンドユニバーサルサービス料はかかりますか？
はい、BBIQの回線ごとに、ブロードバンドユニバーサルサービス料が、月額料金に加算されます。 ブロードバンドユニバーサルサービス料については【重要なお知らせ】ブロードバンドユニバーサルサービス料...インボイス制度（適格請求書等保存方式）の対応について教えてください。
当社サービスにおいては、インボイス制度開始に伴い、2023年10月ご利用分より各種様式を変更いたします。 詳しくは、インボイス制度（適格請求書等保存方式）への対応についてをご覧ください。料金明細を印刷する方法を教えてください。
QTnet会員専用ページから料金明細の印刷が可能です。詳しくは、以下手順をご確認ください。 最新のご請求内容に更新されるのはご利用の翌月の10日以降となります。 ...請求書の再発行はできますか？
はい。再発行は可能です。 QTnetお客さまセンターまでお問合せください。 QTnet お客さまセンター（料金窓口） 092-983-4124 【受付時...支払証明書（領収書）は発行できますか？
領収書はありませんが、「支払証明書」を発行いたします。 支払証明書とは、お客さまがご利用料金をQTnetへお支払いいただいたことを、文書で証明するものです。 支払証明書は、確定...解約後もBBIQ会員ページで請求内容は確認できますか？
解約後4ヵ月間、ご確認いただけます。 BBIQ光電話の通話明細は過去3ヵ月分までご覧いただけます。 確認方法についてはこちらをご覧ください。利用通信量を確認できますか？
「QTnet会員専用ページ」にて、前日～過去3ヵ月分の通信量をご確認いただけます。 ※ BBIQをご利用中の全てのお客さまに、快適で安定した品質のサービスをご利用いただくため、1日あたりの基準データ容量を...毎月の請求内容はどこで確認できますか？
ご請求内容はQTnet会員専用ページからご確認いただけます。 ご利用明細の内容は、前月の前年1月分から、最大24ヵ月間まで照会できます。 最新のご請求内容は毎月10日前後に更新されます。 ...確定申告に、ご利用明細の印刷を利用することはできますか？
ご利用いただける場合があります。そのほか、支払証明書の発行（有料）も可能です。 確定申告など、税務申告に提出する添付資料は、出金の事実が確認できる「ご利用明細（プリントアウト）」と「通帳コ...光ファイバーケーブルが破損した場合、補修費用はかかりますか?
お客さまの故意、過失による破損の場合は、補修費用を請求いたします。 光ファイバーケーブルは折れやすく、破損しやすくなっていますので取り扱いには十分注意してください。 破損の疑いがあ...月途中で解約した場合、月額料金は日割り計算されますか？
月途中で解約された場合でも、1ヵ月分の月額料金をお支払いいただきます。 日割り計算はありません。 解約時の費用については解約のお手続きについてをご覧ください。BBIQの初期費用を教えてください。
BBIQの初期費用として「契約事務手数料」と「初期工事費（標準工事費）」が必要です。 初期費用 金額 ...
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お問合せが多いご質問
毎月の請求内容はどこで確認できますか？
ご請求内容はQTnet会員専用ページからご確認いただけます。 ご利用明細の内容は、前月の前年1月分から、最大24ヵ月間まで照会できます。 最新のご請求内容は毎月10日前後に更新されます。 ...月途中で解約した場合、月額料金は日割り計算されますか？
月途中で解約された場合でも、1ヵ月分の月額料金をお支払いいただきます。 日割り計算はありません。 解約時の費用については解約のお手続きについてをご覧ください。利用通信量を確認できますか？
「QTnet会員専用ページ」にて、前日～過去3ヵ月分の通信量をご確認いただけます。 ※ BBIQをご利用中の全てのお客さまに、快適で安定した品質のサービスをご利用いただくため、1日あたりの基準データ容量を...BBIQの初期費用を教えてください。
BBIQの初期費用として「契約事務手数料」と「初期工事費（標準工事費）」が必要です。 初期費用 金額 ...確定申告に、ご利用明細の印刷を利用することはできますか？
ご利用いただける場合があります。そのほか、支払証明書の発行（有料）も可能です。 確定申告など、税務申告に提出する添付資料は、出金の事実が確認できる「ご利用明細（プリントアウト）」と「通帳コ...
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